04 mayo 2013

Dynamics CRM: la curva Social

- La adquisición por parte de Microsoft de la empresa sueca de análisis de redes sociales NetBreeze, supondrá la llegada de nuevas implementaciones en próximos releases de Dynamics CRM

- En la Convergence 2013 fue presentado un avance de las próximas novedades, la demo presentada incluye las siguientes capacidades

- Gráficas de los posts según lenguaje, producto, fuente social, y total de posts

- Análisis de los productos de interés

- Análisis de las fuentes según canal

- Estadísticas de opiniones a lo largo del tiempo

- Respuesta de posts individuales desde el sistema



- El acceso a estos add ons será parte base de Dynamics CRM, sin adquisición de licencia adicional

- Las fechas de disponibilidad de estas nuevas implementaciones se esperan con la llegada de próximas releases, "Gemini", "Leo", o "Vega"

- Desde la Comunidad CRM estaremos atentos a próximas noticias sobre la llegada de Social CRM

- Saludos desde Innovar Tecnologías ©

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